POLITIQUE DE RETOUR - MAILLOTS DE BAIN AANOUKIS


Nous acceptons uniquement un retour pour des marchandises défectueuses, pour une modification ou un échange de taille (hors frais d’expédition d’origine).
Dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

"Pas d'échange ni de retour sur la période des ventes finales à -70 %" Alexandra A

NOUS N’ACCEPTONS L’ÉCHANGE DE TAILLE QUE SI LES EXIGENCES SUIVANTES SONT SATISFAITES :

  • 1. Les articles sont retournés dans les trois jours suivant leur réception.
  • 2. L’article ou les articles doivent être dans leur état d’origine et toutes les étiquettes doivent rester en place.
  • 3. Il faut porter des sous-vêtements pour essayer des articles.
  • 4. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
  • 5. Veuillez choisir soigneusement - les retours pour l’échange de taille ne peuvent avoir lieu qu’une seule fois. Comme nous sommes une entreprise faite pour commander avec un temps de prise de deux à trois semaines, il est bénéfique une fois que vous échangez votre article pour une taille mieux adaptée, pour lire le tableau des tailles et sélectionnez la nouvelle taille soigneusement.
  • 6. Nous ne pouvons accepter de retours qui ne répondent pas à ces exigences.
  • 7. Vous devez inclure un sac postal express prépayé (avec suivi) pour que nous puissions retourner vos articles.

NOUS N’ACCEPTONS LES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES QUE SI LES CONDITIONS SUIVANTES ONT ÉTÉ REMPLIES :

Si vous renvoyez vos articles pour une petite modification s’il vous plaît

  • 1. Si vous recevez des marchandises endommagées ou si vous avez un problème de fabrication, veuillez communiquer immédiatement avec nous à info@aanoukisswimwear.com afin que nous puissions vous aider personnellement et régler votre problème le plus rapidement possible.
  • 2. Épinglez ou marquez les articles en conséquence avec des instructions détaillées
  • 3. Les modifications sont gratuites.

LES RETOURS SONT-ILS GRATUITS ?

  • 1. Les frais d’expédition engagés pour retourner des articles à AANOUKIS Swimwear pour un échange ou un remboursement ne sont PAS couverts ni remboursés par nous.
    Si vous demandez un échange cependant, nous couvrirons les frais d’expédition pour vous envoyer la nouvelle taille à nouveau. (sauf si vous avez fait un achat avec un code de remise ou réduction, dans ce cas seulement, les frais d’expédition de la nouvelle taille vous seront demandés)
  • 2. Pour notre service ALTERATION gratuit, le client couvre tous les frais d’expédition.

COMMENT ORGANISER UN RETOUR ?

Envoyez un courriel à info@aanoukisswimwear.com pour nous informer du retour ou de l’échange.

  • 1. Votre nom
  • 2. Date à laquelle votre commande a été passée
  • 3. Votre numéro de suivi
  • 4. Brève description du problème que vous rencontrez. (Image)

Adresse de retour :
AANOUKIS
10 rue Louis Pergaud
69150 DECINES
FRANCE

Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de votre bikini lors du retour.
Nous recommandons d’utiliser un service postal enregistré ou express pour retourner les marchandises, et de conserver un registre des détails de suivi.

Production sur commande & Retour : Tous les articles fabriqués sur commande avec une demande spécifique sont en vente finale et ne peuvent pas être échangés ou retournés.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MON ÉCHANGE / REMBOURSEMENT SOIT TRAITÉ ?

Pour un ÉCHANGE de taille - si nous avons du stock sous la main, nous enverrons votre nouvelle taille / s dans les 3-4 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, nous n’aurons pas de stock sous la main, de sorte que l’article devra être refait et fait pour vous à nouveau. Un nouveau numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Si vous retournez un article DÉFECTUEUX pour un REMBOURSEMENT sur un échange – et qu’il est jugé défectueux par le fabricant, nous vous rembourserons le jour ouvrable suivant via PayPal.

ET SI MA COMMANDE ARRIVE ENDOMMAGÉE ?

Même si nous espérons que cela ne se produira jamais, si vous recevez des marchandises endommagées ou si vous avez un problème de fabrication, veuillez nous contacter immédiatement à info@aanoukisswimwear.com afin que nous puissions vous aider personnellement et régler votre problème le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à nous envoyer un courriel pour toute question.